Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng, đúng món, đúng giờ để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
1. Phạm vi giao hàng
Hiện tại, Ahan Thai BMT hỗ trợ giao hàng trong khu vực:
- Nội thành Buôn Ma Thuột
- Một số khu vực lân cận (tùy khoảng cách, sẽ có phụ thu)
Lưu ý: Vui lòng liên hệ hotline/zalo để kiểm tra phạm vi giao hàng chi tiết tại thời điểm đặt hàng.
2. Thời gian giao hàng
- Trong giờ hoạt động: 10h00 – 22h00 hằng ngày
- Thời gian chuẩn bị món ăn: từ 15–30 phút tùy theo số lượng món
- Thời gian giao hàng: từ 20–45 phút sau khi xác nhận đơn (tùy khu vực)
Chúng tôi luôn cố gắng giao hàng trong thời gian sớm nhất có thể.
3. Phí giao hàng
- Miễn phí cho đơn hàng từ 300.000 VND trở lên trong bán kính 3km.
- Các đơn nhỏ hơn hoặc khoảng cách xa sẽ được báo phí giao hàng cụ thể khi xác nhận đơn.
4. Xác nhận đơn hàng
Sau khi quý khách đặt hàng (qua website / Zalo / gọi điện), chúng tôi sẽ:
- Gọi điện/Zalo để xác nhận đơn
- Thông báo thời gian giao dự kiến và phí (nếu có)
5. Kiểm tra và nhận hàng
- Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ món ăn và hóa đơn trước khi thanh toán.
- Nếu có vấn đề (thiếu món, sai món, hỏng vỡ…), vui lòng liên hệ ngay trong vòng 30 phút kể từ khi nhận để được hỗ trợ đổi/trả hoặc hoàn tiền.
6. Các trường hợp đặc biệt
- Trời mưa lớn hoặc các dịp lễ/tết cao điểm: thời gian giao có thể kéo dài hơn dự kiến, chúng tôi sẽ chủ động thông báo.
- Với các đơn đặt trước (đặt trước vài giờ hoặc đặt theo tiệc): chúng tôi khuyến khích khách đặt sớm để chủ động thời gian chuẩn bị.